开课前二十四小时：取消与改期的分界线

订课成功只是把老师的时间锁了下来——锁了之后想动，就要按二十四小时规则来。这条线是整个课时生命周期里最容易被忽视、又最常产生纠纷的一条。

主规则

• 开课 24 小时之前：学生可以在课程页面自行申请「修改日期时间」或「取消课程」，不产生费用损失（点数退回）。
• 开课 24 小时之内：学生侧不再支持自助取消或改期，擅自缺席（放鸽子）的课时，点数照扣，老师照常拿到课费。

例外通道

规则留了一个通融口：学生和老师各自有一次请求对方通融的机会。也就是说，临时的突发状况（加班、生病）出现时，可以主动联系老师协商——对方同意，课依然可以取消或改期而不损失点数。这是「请求」不是「权利」，老师有权拒绝，所以沟通越早、理由越实，通融概率越高。

老师那头的对称约束

这套规则是双向的：老师同样要在开课前 24 小时之外才能取消或改课。老师临时放你鸽子的次数多了，是可以投诉的，平台对老师的出勤有考核，别不好意思维权。

实操建议

• 约课时包里的课时也一样适用 24 小时规则，包内课时的改期不额外收费（24 小时外）。
• 手机日历设一个「开课前 24 小时」的提醒，把是否要改期的决定权留在自己手里。
• 如果你的时区跨度大（比如人在国内约美洲老师），以课程页面显示的时间为准，别用脑子换算——夏令时一切换就是差一小时的事。
• 确实过线了的损失如何避免扩大，见退款规则与学生钱包的对账方式。